Termos & Condições

(Última atualização: 31/01/2025)

Bem-vindo ao site da Adega da Quinta Adventures. Ao utilizar este site e/ou reservar os nossos serviços, concorda com os seguintes termos e condições. Caso não concorde, recomendamos que não utilize este website.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Adega da Quinta Adventures (NIF: 221259422) é uma empresa localizada na Ilha do Pico, Açores, que oferece passeios de buggy por trilhos naturais, vinhas e montanha, além de alojamento na Adega da Quinta.

O presente documento regula o uso do site www.adegadaquintadventures.com e a relação contratual entre a empresa e os clientes que utilizam os nossos serviços.

2. RESERVAS E PAGAMENTOS

2.1. Reservas
  • As reservas podem ser feitas online, por telefone ou presencialmente.
  • Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação.
2.2. Pagamentos
  • O pagamento pode ser efetuado via transferência bancária, cartão de crédito/débito ou dinheiro, dependendo da opção disponível no momento da reserva.
  • A reserva poderá exigir um depósito antecipado para garantir a vaga.

3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

  • Cancelamentos realizados até 48 horas antes do passeio terão reembolso total.
  • Cancelamentos com menos de 48 horas não serão reembolsados.
  • Se o passeio for cancelado por razões meteorológicas ou operacionais, o cliente poderá escolher entre um reembolso total ou o reagendamento do passeio.

4. REGRAS DE SEGURANÇA NOS PASSEIOS DE BUGGY

Para garantir a segurança de todos, os participantes devem seguir as seguintes regras:

  • O condutor deve ter carta de condução válida.
  • O uso de capacete e cinto de segurança é obrigatório.
  • É proibido conduzir sob efeito de álcool ou substâncias ilícitas.
  • O guia tem autoridade para interromper o passeio caso identifique riscos para a segurança dos participantes ou do meio ambiente.

Os participantes são responsáveis por seguir todas as instruções do guia.

5. RESPONSABILIDADE

  • A Adega da Quinta Adventures não se responsabiliza por acidentes resultantes de negligência dos participantes.
  • Não nos responsabilizamos por perda de objetos pessoais durante os passeios.
  • Danos causados aos veículos por mau uso podem ser cobrados ao condutor responsável.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

6.1. Recolha de Dados Pessoais

Ao utilizar o site www.adegadaquintadventures.com, podemos recolher algumas informações pessoais, incluindo:

  • Nome, email e telefone (quando fornecidos para reservas ou contactos).
  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras).

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para gestão de reservas e comunicação com os clientes. Não partilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.

6.2. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados dos clientes contra acessos não autorizados. No entanto, não podemos garantir 100% de segurança, uma vez que a transmissão de dados na internet não é totalmente segura.

7. POLÍTICA DE COOKIES

O site www.adegadaquintadventures.com utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.

7.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do utilizador que ajudam a melhorar a navegação no site.

7.2. Que tipos de cookies usamos?
  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
  • Cookies de Análise: Ajudam a entender como os utilizadores interagem com o site.
  • Cookies de Publicidade: Utilizados para mostrar anúncios relevantes (se aplicável).
7.3. Como gerir cookies?

O utilizador pode aceitar, recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas se os cookies forem desativados.

8. DIREITOS DE IMAGEM

Durante os passeios, podem ser tiradas fotografias e vídeos para fins promocionais. Caso não autorize a utilização da sua imagem, deve informar a nossa equipa antes do início do passeio.

9. ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

A Adega da Quinta Adventures reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site.

10. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, os clientes que efetuem reservas à distância (por telefone, e-mail ou através do nosso site) têm o direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar um motivo, no prazo de 14 dias após a realização da reserva.

Para exercer este direito, deve enviar-nos uma declaração clara da sua intenção de cancelamento, através de:
📧 E-mail: adegadaquinta.pico@gmail.com
📬 Morada: Adega da Quinta Adventures, Ilha do Pico, Açores

Caso exerça este direito dentro do prazo legal, reembolsaremos os valores pagos no prazo máximo de 14 dias após a recepção do pedido de cancelamento, utilizando o mesmo meio de pagamento da transação original, salvo acordo em contrário.

Exceção ao Direito de Livre Resolução
De acordo com o artigo 17.º, alínea d), do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução não se aplica a serviços de lazer que tenham uma data ou período de execução específicos, como é o caso dos nossos tours de buggy e outras experiências ao ar livre.

Se precisar de cancelar ou reagendar a sua reserva, pedimos que nos contacte com a maior antecedência possível, para analisarmos a melhor solução. Estamos sempre disponíveis para ajudar a tornar a sua experiência na Ilha do Pico inesquecível!

📞 Contactos: 912 520 770 / 910 189 100

11. CONTACTOS

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contacto conosco:

📍 Adega da Quinta Adventures – Ilha do Pico, Açores
📞 Telefone: 912520770 / 910189100
📧 Email: adegadaquinta.pico@gmail.com

🌐 Website: www.adegadaquintadventures.com